VŠEOBECNÉ PODMIENKY VERNOSTNÉHO PROGRAMU

Vstup do vernostného programu

Zákazník sa môže registrovať do vernostného programu DECATHLON CLUB rôznymi spôsobmi:

1. a) Vytvorením účtu na Stránkach z domu

   Člen vernostného programu si môže vo svojom účte zvoliť obľúbený šport a obľúbenú predajňu. Ak pri registrácii poskytne súhlas na zasielanie marketingových ponúk, budú tieto zasielané mailom a zamerané na zvolený obľúbený šport a na región, v ktorom sa nachádza zvolená obľúbená predajňa. Člen vernostného programu si môže obľúbený šport a obľúbenú predajňu kedykoľvek zmeniť. V prípade, že si člen vernostného programu nezvolí obľúbený šport a obľúbenú predajňu, bude dostávať všeobecné marketingové ponuky.

2. b) Vytvorením účtu na Stránkach v predajni pomocou QR kódu

   V prípade, že si člen vernostného programu vytvorí účet v predajni pomocou QR kódu, daná predajňa sa v jeho účte uloží ako “obľúbená”. Ak pri registrácii poskytne súhlas na zasielanie marketingových ponúk, budú tieto zasielané mailom a zamerané na región, v ktorom sa nachádza zvolená obľúbená predajňa. Ak člen vernostného programu uskutoční 3 nákupy za sebou v inej predajni (ako svojej obľúbenej), predajňa, v ktorej uskutočnil tieto nákupy, sa stane jeho novou obľúbenou. Ak si chce člen vernostného programu vybrať ako obľúbenú inú predajňu, môže tak urobiť sám vo svojom účte, rovnako si môže zvoliť obľúbený šport a v tom prípade bude dostávať marketingové ponuky zamerané na tento šport. V prípade, že si člen vernostného programu nezvolí obľúbený šport a obľúbenú predajňu, bude dostávať všeobecné marketingové ponuky.

3. c) Vytvorením účtu na Stránkach v predajni zamestnancom DECATHLONU pri objednávke nedostupného tovaru

   Člen vernostného programu si môže neskôr vo svojom účte zvoliť obľúbený šport a obľúbenú predajňu. Ak pri registrácii poskytne súhlas na zasielanie marketingových ponúk, budú tieto zasielané mailom a zamerané na zvolený obľúbený šport a na región, v ktorom sa nachádza zvolená obľúbená predajňa. Člen vernostného programu si môže obľúbený šport a obľúbenú predajňu kedykoľvek zmeniť. V prípade, že si člen vernostného programu nezvolí obľúbený šport a obľúbenú predajňu, bude dostávať všeobecné marketingové ponuky.

Členstvo vo vernostnom programe

Do vernostného programu DECATHLON CLUB majú prístup plnoleté fyzické osoby a právnické osoby. Členstvo je bezplatné a neprenosné.

Člen vernostného programu má po vytvorení účtu a vstupe do vernostného programu k dispozícii DIGITÁLNU VERNOSTNÚ KARTU, ktorou môže pri nákupoch v Sieti DECATHLON preukazovať svoje členstvo vo vernostnom programe (jej naskenovaním), a tak používať výhody vernostného programu.

DECATHLON si vyhradzuje právo vykonávať kontroly s ohľadom na všeobecné podmienky využívania vernostného programu DECATHLON CLUB.

Člen vernostného programu zodpovedá za pravdivosť, presnosť, kompletnosť a aktuálnosť všetkých poskytnutých informácií a bude zodpovedný za chybné, nekompletné alebo neaktuálne informácie.

Výhody vernostného programu

★ Výmena a vrátenie tovaru do 365 dní

Člen vernostného programu môže svoj zakúpený a nepoužitý tovar vrátiť alebo vymeniť v lehote 365 dní od dátumu nákupu. Štandardná doba pre vrátenie tovaru je 14 dní.

★ Digitálna karta a história nákupov

Člen vernostného programu si môže sledovať históriu svojich nákupov, ktorá je k dispozícii v účte na Stránkach. Pomocou digitálnej vernostnej karty možno vyhľadať konkrétny nákup.

★ Klubové ceny servisných služieb

Člen vernostného programu môže využívať výhodnejšie ceny vybraných servisných služieb.

★ VIP ponuky pre členov

Člen vernostného programu môže využívať špeciálne ponuky, o ktorých bude prednostne informovaný emailom.

★ Garančný servis do 6 mesiacov

Člen vernostného programu môže využiť bezplatný servis bicykla v priebehu 6 mesiacov od dátumu nákupu.

★ Bazár - garancia výkupu

Člen vernostného programu môže využiť možnosť odpredaja niektorých druhov tovaru zakúpeného v Sieti DECATHLON v Slovenskej republike v rámci projektu Bazár. Podrobnosti sú dostupnú na Stránkach.

★ Informovanie o stiahnutí alebo znovuzavedení tovaru na trh

Člen vernostného programu je informovaný o stiahnutí alebo znovuzavedení tovaru na trh.

Doba platnosti skôr vydanej vernostnej karty DECATHLON sa rovná dobe trvania vernostného programu DECATHLON CLUB. Spoločnosť DECATHLON si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo ukončiť vernostný program DECATHLON CLUB. Členovia vernostného programu budú o zmenách informovaní všetkými vhodnými prostriedkami.

Doba platnosti vernostného programu konkrétneho člena sa rovná dobe používania účtu na Stránkach. V prípade nepoužívania účtu na Stránkach po dobu dlhšiu ako 3 roky, bude účet ukončený, o čom bude člen vernostného programu spoločnosťou DECATHLON informovaný emailom.