DHL (1-3 dní) UPS (1-3 dní) -Cena dopravy je 0,00 EUR. Cena dopravy je zadarmo v prípade nákupu produktov v hodnote vyššej ako 0,00 EUR. Hneď ako bude zásielka odovzdaná dopravcovi, dostane Kupujúci e-mail s odkazom na sledovanie zásielky.
-Predávajúci vystupuje vo vzťahu ku Kupujúcemu v postavení Podnikateľa. -Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný produkt pri prevzatí a voči Spotrebiteľom tiež za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci v záručnej dobe. -Predávajúci nezodpovedá za vady, ktoré vznikli po prevzatí produktu v záručnej dobe v dôsledku opotrebenia veci spôsobeného jej obvyklým užívaním, nesprávneho uskladnenia, neodbornej montáže alebo iným neodborným uvedením veci do prevádzky, nesprávneho užívania veci či neodborným zásahom alebo mechanickým poškodením veci, prípadne tiež v dôsledku zanedbanej alebo nesprávnej údržby veci. -Ako uplatniť reklamáciu: Zákaznícky servis Decathlon V prípade reklamácie produktu sa obráťte na Decathlon zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu eshop.sk@decathlon.com, alebo na tel. čísle +421 2 772 77 490. -Priamy kontakt predajcu V prípade reklamácie produktu sa obráťte na náš zákaznícky servis prostredníctvom emailu info@saflia-international-gmbh.com, alebo na tel. čísle +49 16096645110. Do 72 hodín Vás budeme informovať s presnými pokynmi na reklamáciu produktu. -Lehota na uplatnenie reklamácie predstavuje 2 roky
Saflia International GmbH diese vertr. d. d. Geschäftsführer Stefano Firenze Richard-Byrd-Straße 18 50829 Köln Deutschland Telefon: +4916096645110 E-Mail: info@saflia-international-gmbh.com USt-IdNr.: DE459731401 eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichtes Köln Handelsregisternummer HRB 124865
Po prijatí vrátenej zásielky vám vrátime kúpnu cenu najneskôr do 4 dní, a to rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri objednávke. -Kupujúci môže od kúpnej zmluvy odstúpiť v lehote 30 dní od okamihu dodania produktu. Produkt je potrebné vrátiť nepoškodený, bez zjavných známok používania. -V prípade, že bola objednávka čiastočne alebo kompletne uhradená darčekovou kartou alebo vernostným šekom, peniaze budú primárne vrátené rovnakým spôsobom vo forme novej darčekovej karty. -Kupujúci zodpovedá za správnosť uvedených informácií.
V prípade dodržania všetkých uvedených podmienok je vrátenie produktu zadarmo.
-Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa vyššie uvedeného je možné cez zákaznícky účet Decathlon alebo priamym kontaktom Predávajúceho. -Na vrátenie produktu je potrebné, aby mal všetky originálne štítky, obaly, dokumentáciu a príslušenstvo. -Kupujúci má maximálne 30 kalendárnych dní od prevzatia produktu na to, aby oznámil svoje úplné alebo čiastočné odstúpenie od kúpy produktu v súlade s platnými právnymi predpismi. Vrátenie cez zákaznícky účet Decathlon: -Kupujúci požiada prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu Decathlon o predplatený spätný štítok na odoslanie zásielky, a to kliknutím na tlačidlo „Vrátenie“ v súhrne objednávky a následne preklikom tlačidla „Odoslať žiadosť o vrátenie tovaru“. Náklady na dopravu znáša Predávajúci. -Na základe žiadosti Kupujúci dostane e-mailom do 72 hodín spätný predplatený štítok a informácie s ďalším postupom. Produkt je potrebné zabaliť, priložiť k nemu dodací list alebo faktúru, ktorú kupujúci dostal spolu s objednávkou, a na zabalenú zásilku nalepiť prijatý spätný štítok, ktorý si Kupujúci vytlačil. -Kupujúci zásielku zanesie na najbližšie výdajné miesto (dopravcu) podľa pokynov Predávajúceho v e-maile a vyžiada si potvrdenie o jej odovzdaní, alebo Predávajúci objedná kuriéra (dopravcu), ktorý u Kupujúceho zásielku vyzdvihne. -V prípade, že e-mail so spätným štítkom do 72 hodín nedostanete, alebo bude s vrátením akýkoľvek problém, kontaktujte zákaznícku podporu Decathlon prostredníctvom e-mailu eshop.sk@decathlon.com. -Vrátenie priamym kontaktom Predávajúceho: -Pripravte si doklad o objednávke a kontaktujte naše zákaznícke centrum e-mailom na adresu info@saflia-international-gmbh.com , alebo na tel. čísle +49 16096645110. -Do 72 hodín Vás budeme kontaktovať s presnými pokynmi na vrátenie produktu.
