Naše objednávky doručujú spoločnosti DPD, GLS, DB Schenker a Geis. Doba doručenia je 2–4 dni. Poštovné je zadarmo. Hneď ako bude zásielka odovzdaná prepravcovi, kupujúci dostane e-mail s odkazom, prostredníctvom ktorého môže sledovať zásielku.
Predajca zodpovedá za nezhodu tovaru so zmluvou po dobu 2 rokov od dátumu dodania tovaru.
Predajca je obchodník. Úplný názov spoločnosti: SELLBEST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ DIČ: 7151958118 Registračný orgán: Krajový súdny register (Register podnikateľov) - KRS 0001191705 Telefónne číslo: +48456455010 E-mail: decathlon@sellbest.pl
Ak je zakúpený tovar poškodený alebo inak nezodpovedá zmluve, máte právo požadovať od predajcu: Opravu alebo výmenu tovaru. Zníženie ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy (napr. ak predajca tovar neopravil). Ak vrátiť tovar, dostanete vrátenie peňazí: =>do 4 dní (a najneskôr do 14 dní) od odovzdania tovaru kuriérovi, ak predajca určil kuriéra, ktorý má tovar vyzdvihnúť, pokiaľ predajca nedostal potvrdenie o odoslaní. => do 4 dní (a najneskôr do 14 dní) od prijatia tovaru predajcom, ak ste si spôsob vrátenia tovaru zvolili sami. V prípade vrátenia tovaru na základe práva na odstúpenie od zmluvy vám predajca vráti cenu tovaru a najnižšie štandardné náklady na dopravu. V prípade vrátenia tovaru na základe reklamácie (z dôvodu nezhody tovaru so zmluvou) vám predajca vráti cenu tovaru a náklady na vrátenie tovaru v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa. Predajca vráti zaplatenú sumu prostredníctvom toho istého platobného prostriedku, ktorý použil spotrebiteľ, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia, ktorý pre neho nespôsobuje žiadne dodatočné náklady.
V prípade dodržania všetkých uvedených podmienok je vrátenie produktu zadarmo.
Záručné podmienky a právo na odstúpenie od zmluvy Predávajúci vystupuje voči kupujúcemu ako podnikateľ. Predávajúci nesie zodpovednosť za vady, ktoré má výrobok v čase prevzatia, a voči spotrebiteľom aj za vady, ktoré sa objavia po prevzatí tovaru počas záručnej lehoty. Predávajúci nezodpovedá za vady, ktoré vznikli po prevzatí výrobku počas záručnej lehoty v dôsledku opotrebenia veci spôsobeného jej bežným používaním, nesprávneho skladovania, neodborného montážneho zásahu alebo iného neodborného uvedenia veci do prevádzky, nesprávneho používania veci, neodborného zásahu alebo mechanického poškodenia veci, ako aj v dôsledku nedbanlivosti alebo nesprávnej údržby veci. Ako podať reklamáciu: ● Zákaznícky servis Decathlon V prípade reklamácie výrobku vás prosíme, aby ste kontaktovali zákaznícky servis Decathlon prostredníctvom kontaktného formulára. ● Priamy kontakt s predajcom V prípade reklamácie výrobku vás prosíme, aby ste kontaktovali naše oddelenie zákazníckeho servisu prostredníctvom e-mailu decathlon@sellbest.pl ● Do 72 hodín vás budeme informovať o presných pokynoch týkajúcich sa reklamácie výrobku. Lehota na podanie reklamácie je 2 roky.
