Priemerná doba dodania: 3–7 dní Prepravcovia: DHL, DPD, GLS, UPS
Predávajúci vystupuje vo vzťahu ku Kupujúcemu v postavení Podnikateľa. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný produkt pri prevzatí a voči Spotrebiteľom tiež za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci v záručnej dobe. Predávajúci nezodpovedá za vady, ktoré vznikli po prevzatí produktu v záručnej dobe v dôsledku opotrebenia veci spôsobeného jej obvyklým užívaním, nesprávneho uskladnenia, neodbornej montáže alebo iným neodborným uvedením veci do prevádzky, nesprávneho užívania veci či neodborným zásahom alebo mechanickým poškodením veci, prípadne tiež v dôsledku zanedbanej alebo nesprávnej údržby veci. Ako uplatniť reklamáciu: Zákaznícky servis Decathlon V prípade reklamácie produktu sa obráťte na Decathlon zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu eshop.sk@decathlon.com, alebo na tel. čísle +421 2 772 77 490. Priamy kontakt predajcu V prípade reklamácie produktu sa obráťte na náš zákaznícky servis prostredníctvom emailu JOGAMAT@outlook.com, alebo na tel. čísleJOGAMAT@outlook.com,+49 1631001993 Do 72 hodín Vás budeme informovať s presnými pokynmi na reklamáciu produktu. Lehota na uplatnenie reklamácie predstavuje 2roky
Vitajte v európskom obchode RCB Official Spoločnosť：JOGAMAT SRLS Adresa: FERMO (FM) VIA LAURETANA 28/I CAP 63900 Tel: +49 1631001993 E‑mail: JOGAMAT@outlook.com Registerový orgán: CAMERA DI COMMERCIO DELLE MARCHE Registračné číslo: FM‑314593 Daňové identifikačné číslo pre DPH: IT02602600443 Platforma Európskej komisie na online riešenie sporov: [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr) Účasť na zmierovacom konaní nie je povinná a tento predajca bohužiaľ neponúka účasť na takomto konaní. Ako predajca sa týmto zaväzujeme, že ponúkame iba produkty alebo služby, ktoré spĺňajú platné ustanovenia práva Únie.
Kupujúci môže od kúpnej zmluvy odstúpiť v lehote 30 dní od okamihu dodania produktu. Produkt je potrebné vrátiť nepoškodený, bez zjavných známok používania. V prípade schválenia refundácie bude kúpna cena, vrátane štandardných nákladov na poštovné a balné, Kupujúcemu vrátená v lehote 4 dní od prijatia produktu predajcom, a to rovnakým spôsobom, akým bola kúpna cena uhradená. V prípade, že bola objednávka čiastočne alebo kompletne uhradená darčekovou kartou alebo vernostným šekom, peniaze budú primárne vrátené rovnakým spôsobom vo forme novej darčekovej karty. Kupujúci zodpovedá za správnosť uvedených informácií.
V prípade dodržania všetkých uvedených podmienok je vrátenie produktu zadarmo.
Čo sa týka vrátenia tovaru: poskytneme štítok na vrátenie, ktorý zákazník použije pri vrátení tovaru. Zákazník má právo bezplatne vrátiť tovar do 30 dní od dátumu nákupu. Poznámka: Sme partnerom Decathlon, ale nie oficiálna stránka Decathlon. Z tohto dôvodu nie je možné vrátiť tovar v kamenných predajniach Decathlon ani v ich skladoch. Ak chcete vrátiť tovar, kontaktujte nás priamo. Adresa na vrátenie tovaru: Yuntian Handels und Reparatur GmbH - Decathlon-RCB Official Pirnaer Str. 20, 90411 Nürnberg, Nemecko Na vrátenie produktu je potrebné, aby mal všetky originálne štítky, obaly, dokumentáciu a príslušenstvo. Kupujúci požiada prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu Decathlon o predplatený spätný štítok na odoslanie zásielky, a to kliknutím na tlačidlo „Vrátenie“ v súhrne objednávky a následne preklikom tlačidla „Odoslať žiadosť o vrátenie tovaru“. Náklady na dopravu znáša Predávajúci. Na základe žiadosti Kupujúci dostane e-mailom do 72 hodín spätný predplatený štítok a informácie s ďalším postupom. Produkt je potrebné zabaliť, priložiť k nemu dodací list alebo faktúru, ktorú kupujúci dostal spolu s objednávkou, a na zabalenú zásilku nalepiť prijatý spätný štítok, ktorý si Kupujúci vytlačil. Kupujúci zásielku zanesie na najbližšie výdajné miestopodľa pokynov Predávajúceho v e-maile a vyžiada si potvrdenie o jej odovzdaní, alebo Predávajúci objedná kuriéra, ktorý u Kupujúceho zásielku vyzdvihne. V prípade, že e-mail so spätným štítkom do 72 hodín nedostanete, alebo bude s vrátením akýkoľvek problém, kontaktujte zákaznícku podporu Decathlon prostredníctvom e-mailu eshop.sk@decathlon.com. Vrátenie priamym kontaktom Predávajúceho: Pripravte si doklad o objednávke a kontaktujte naše zákaznícke centrum e-mailom na adresu JOGAMAT@outlook.com, alebo na tel. čísle JOGAMAT@outlook.com. Do 72 hodín Vás budeme kontaktovať s presnými pokynmi na vrátenie produktu.
