Doručenie do 72 hodín kuriérom: DPD, GLS, UPS
Všetky produkty sú kryté 24-mesačnou zárukou, ktorá začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom. V prípade vady alebo nesúladu produktu má zákazník právo uplatniť reklamáciu v súlade s platnými záručnými podmienkami. Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 30 dní od dátumu prevzatia tovaru, okrem prípadov, keď je toto právo vylúčené podľa platných právnych predpisov. Vrátený tovar musí byť odoslaný predávajúcemu v primerane zabezpečenom obale. Vrátenie uhradených finančných prostriedkov sa vykoná do 14 dní od prijatia vráteného tovaru alebo od predloženia dokladu o jeho odoslaní.
Morele.net Sp. z o.o. Aleja Jana Pawła II 43b 31-864 Krakov IČ DPH: PL9451972201 KRS: 0000390511 biuroodr@morele.net Spoločnosť je zapísaná v registri vedenom Okresným súdom pre Krakov-Śródmieście v Krakove, XI. hospodárske oddelenie Národného súdneho registra KRS. Výška základného imania: 919 200 PLN
Kupujúci môže od kúpnej zmluvy odstúpiť v lehote 30 dní od okamihu dodania produktu. V prípade schválenia refundácie bude kúpna cena, vrátane štandardných nákladov na poštovné a balné, Kupujúcemu vrátená v lehote 4 dní od prijatia produktu predajcom, a to rovnakým spôsobom, akým bola kúpna cena uhradená. V prípade, že bola objednávka čiastočne alebo kompletne uhradená darčekovou kartou, alebo vernostným šekom, peniaze budú primárne vrátené rovnakým spôsobom vo forme novej darčekovej karty. Kupujúci zodpovedá za správnosť uvedených informácií. 30 dní na vrátenie tovaru predávajúcemu 14 dní na vrátenie finančných prostriedkov zákazníkovi
V prípade dodržania všetkých uvedených podmienok je vrátenie produktu zadarmo.
Vrátenie cez zákaznícky účet Decathlon: Kupujúci požiada prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu Decathlon o predplatený spätný štítok na odoslanie zásielky, a to kliknutím na tlačidlo „Vrátenie“ (web) alebo „Vrátenie a výmeny“ (aplikácia) v súhrne objednávky a následne preklikom tlačidla „Odoslať žiadosť o vrátenie tovaru“. Náklady na dopravu znáša Predávajúci. Na základe žiadosti Kupujúci dostane e-mailom do 48 hodín spätný predplatený štítok a informácie s ďalším postupom. Produkt je potrebné zabaliť, priložiť k nemu dodací list alebo faktúru, ktorú kupujúci obdržal spolu s objednávkou, a na zabalenú zásielku nalepiť obdržaný spätný štítok, ktorý si Kupujúci vytlačil. Kupujúci zásielku zanesie na najbližšie výdajné miesto (dopravcu) podľa pokynov Predávajúceho v e-maile a vyžiada si potvrdenie o jej odovzdaní, alebo Predávajúci objedná kuryéra (dopravcu), ktorý u Kupujúceho zásielku vyzdvihne. V prípade, že e-mail so spätným štítkom do 72 hodín nedostanete, alebo bude s vrátením akýkoľvek problém, kontaktujte zákaznícku podporu Decathlon prostredníctvom Kontaktného formulára. Oznámte vrátenie tovaru e-mailom, tovar primerane zabezpečte a zabaľte do správne pripravenej zásielky. Zásielku odošlite na adresu odosielateľa: Morele.net Sp. z o.o. Dział Obsługi Zwrotów (DOZ) ul. Wiejska 166 41-216 Sosnowiec Poľsko V prípade sporu týkajúceho sa vrátenia produktu, najmä ak dôjde k poškodeniu počas prepravy v dôsledku nedostatočného zabezpečenia, má Kupujúci 8 pracovných dní na vyjadrenie sa k návrhu riešenia sporu zaslanému Predávajúcim. Ak Kupujúci v tejto lehote neodpovie, produkt bude zaslaný späť Kupujúcemu.
