Objednávky spoločnosti LEGEND EBIKES doručuje špecializovaná prepravná spoločnosť FedEx. Predpokladaná dodacia lehota v rámci Slovenska je 3 až 5 pracovných dní od odoslania objednávky. Po odovzdaní zásielky prepravcovi dostane Kupujúci e-mail s informáciami potrebnými na sledovanie zásielky. Uvedené dodacie lehoty sú orientačné a môžu byť ovplyvnené okolnosťami súvisiacimi s prepravou, štátnymi sviatkami, poveternostnými podmienkami alebo inými okolnosťami mimo kontroly spoločnosti LEGEND EBIKES.
Predávajúci, LEGEND EBIKES, vystupuje vo vzťahu ku Kupujúcemu v postavení podnikateľa a profesionálneho predajcu. LEGEND EBIKES zodpovedá za nesúlad tovaru so zmluvou a za vady výrobku v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Okrem zákonných práv spotrebiteľa poskytuje LEGEND EBIKES na všetky svoje výrobky obchodnú záruku v trvaní 3 rokov, s výnimkou spotrebného materiálu, za predpokladu dodržania podmienok používania uvedených v návode na použitie a vykonávania príslušnej údržby. Obchodná záruka v trvaní 3 rokov začína plynúť odo dňa nákupu uvedeného na faktúre. Batérie predávané spoločnosťou LEGEND EBIKES majú takisto obchodnú záruku v trvaní 3 rokov. Keďže ide o komponent podliehajúci opotrebovaniu, po uplynutí prvých 6 mesiacov musí Kupujúci poskytnúť potrebné informácie alebo dokumentáciu na preukázanie, že ide o výrobnú vadu. Obchodná záruka sa nevzťahuje na poškodenia alebo vady spôsobené bežným opotrebovaním v dôsledku používania, nesprávnym skladovaním, nesprávnou alebo neodbornou montážou, nesprávnym používaním výrobku, neoprávnenými zásahmi alebo úpravami, mechanickým poškodením, nehodami alebo zanedbanou či nesprávne vykonanou údržbou. **Ako uplatniť reklamáciu:** V prípade reklamácie výrobku LEGEND EBIKES kontaktujte priamo náš zákaznícky servis: **E-mail:** [afernandez@legendebikes.com](mailto:afernandez@legendebikes.com) **Telefón:** +34 931 41 33 86 Po prijatí reklamácie poskytne LEGEND EBIKES Kupujúcemu potrebné pokyny na ďalší postup a v prípade potreby aj pokyny na vrátenie alebo kontrolu výrobku. Lehota na uplatnenie zákonných práv v prípade nesúladu tovaru so zmluvou sa riadi platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Obchodná záruka spoločnosti LEGEND EBIKES sa poskytuje dodatočne v trvaní 3 rokov.
V prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy alebo v prípade, keď je spoločnosť LEGEND EBIKES povinná vykonať vrátenie peňazí podľa platných právnych predpisov, bude príslušná suma Kupujúcemu vrátená bankovým prevodom alebo rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri uskutočnení nákupu, pokiaľ sa s Kupujúcim nedohodne inak. V prípade odstúpenia od zmluvy bude Kupujúcemu vrátená aj cena štandardného spôsobu doručenia, ktorú pri objednávke uhradil, v súlade s platnými právnymi predpismi. Vrátenie peňazí bude vykonané do 4 dní od splnenia podmienok na vrátenie peňazí a v zákonnej lehote. LEGEND EBIKES môže s vrátením peňazí počkať až do prijatia vráteného výrobku alebo do preukázania, že Kupujúci výrobok odoslal späť, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr. Ak bol výrobok používaný spôsobom, ktorý presahuje rozsah potrebný na overenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, LEGEND EBIKES môže v prípadoch povolených platnými právnymi predpismi uplatniť zníženie vrátenej sumy zodpovedajúce zníženiu hodnoty výrobku.
V prípade dodržania všetkých uvedených podmienok je vrátenie produktu zadarmo.
Ak chcete požiadať o vrátenie výrobku, kontaktujte spoločnosť LEGEND EBIKES: **E-mail:** [afernandez@legendebikes.com](mailto:afernandez@legendebikes.com) **Telefón:** +34 931 41 33 86 V žiadosti uveďte, pokiaľ je to možné: * číslo objednávky, * meno Kupujúceho, * výrobok, ktorý chcete vrátiť, * dôvod vrátenia, ak je relevantný. LEGEND EBIKES následne poskytne Kupujúcemu potrebné pokyny na vykonanie vrátenia. Výrobok musí byť riadne zabalený, aby sa zabránilo jeho poškodeniu počas prepravy, a podľa možnosti musí obsahovať všetko pôvodné príslušenstvo, dokumentáciu a komponenty. Kupujúci nesmie výrobok odoslať priamo do skladu LEGEND EBIKES bez predchádzajúceho získania príslušných pokynov. Ak spoločnosť LEGEND EBIKES poskytne konkrétne pokyny týkajúce sa dopravy alebo vyzdvihnutia výrobku, Kupujúci je povinný tieto pokyny dodržať. Po prijatí výrobku LEGEND EBIKES skontroluje jeho stav a spracuje príslušné vrátenie peňazí v súlade s platnými právnymi predpismi a podmienkami vrátenia.
