Naše objednávky doručuje spoločnosť Lasting Sport s.r.o., Textilní 2317, Sokolov, 356 01, shop@lasting.eu. Doba dodania je 1-4 dní, Cena dopravy je 4 EUR. Cena dopravy je zadarmo v prípade nákupu produktov v hodnote vyššej ako 70 EUR. Hneď ako bude zásielka odovzdaná dopravcovi, dostane Kupujúci e-mail s odkazom na sledovanie zásielky.
Záručné podmienky a právo na odstúpenie od zmluvy Guarantee terms & Right of Withdrawal Predávajúci vystupuje vo vzťahu ku Kupujúcemu v postavení Podnikateľa. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný produkt pri prevzatí a voči Spotrebiteľom aj za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci v záručnej dobe. Predávajúci nezodpovedá za vady, ktoré vznikli po prevzatí produktu v záručnej dobe v dôsledku opotrebovania veci spôsobeného jej obvyklým používaním, nesprávneho uskladnenia, neodbornej montáže alebo iným neodborným uvedením veci do prevádzky, nesprávneho používania veci či neodborným zásahom alebo mechanickým poškodením veci, prípadne tiež v dôsledku zanedbanej či nesprávnej údržby veci. Ako uplatniť reklamáciu: Zákaznícky servis Decathlon V prípade reklamácie produktu sa obráťte na zákaznícky servis Decathlon prostredníctvom Kontaktného formulára. Priamy kontakt predajcu V prípade reklamácie produktu sa obráťte na náš zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu marketplace@lasting.eu , alebo na tel. čísle +420 352 628 313. Do 72 hodín Vás budeme informovať s presnými pokynmi na reklamáciu produktu. Lehota na uplatnenie reklamácie predstavuje 2 roky.
LASTING SPORT s.r.o. Textilní 2317, 356 01, Sokolov Česká republika Tel.: +420 352 628 313 E-mail: info@lasting.eu Web: lasting.eu IČO: 25205196 | DIČ: CZ25205196 | Registrácia: Spisová značka C 8362 vedená na Krajskom súde v Plzni Bankové údaje CZK: Číslo účtu: 2102475989/2700 EUR: Číslo účtu: 2105770414/2700 IBAN: CZ7327000000002105770414, SWIFT: BACXCZPP Právne informácie: Odkaz na platformu Európskej komisie týkajúcu sa nariadenia o riešení sporov online v spotrebiteľských záležitostiach. Nie sme povinní ani ochotní zúčastniť sa na konaní o riešení sporov pred orgánom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.
Kupujúci môže od kúpnej zmluvy odstúpiť v lehote 30 dní od okamihu dodania produktu. Produkt je potrebné vrátiť nepoškodený, bez zjavných známok používania. V prípade schválenia refundácie bude kúpna cena, vrátane štandardných nákladov na poštovné a balné. Kupujúcemu vrátená v lehote 4 dní od prijatia produktu predajcom, a to rovnakým spôsobom, akým bola kúpna cena uhradená. V prípade, že bola objednávka čiastočne alebo kompletne uhradená darčekovou kartou, alebo vernostným šekom, peniaze budú primárne vrátené rovnakým spôsobom vo forme novej darčekovej karty. Kupujúci zodpovedá za správnosť uvedených informácií.
V prípade dodržania všetkých uvedených podmienok je vrátenie produktu zadarmo.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa vyššie uvedeného je možné cez zákaznícky účet Decathlon, alebo priamym kontaktom Predávajúceho. Pre vrátenie produktu je potrebné, aby mal všetky originálne štítky, obaly, dokumentáciu a príslušenstvo. Kupujúci má maximálne 30 kalendárnych dní od prevzatia produktu na to, aby oznámil svoje úplné alebo čiastočné odstúpenie od kúpy produktu v súlade s platnými právnymi predpismi. Vrátenie cez zákaznícky účet Decathlon: Kupujúci požiada prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu Decathlon o predplatený spätný štítok na odoslanie zásielky, a to kliknutím na tlačidlo „Vrátenie“ (web) alebo „Vrátenie a výmeny“ (aplikácia) v súhrne objednávky a následne preklikom tlačidla „Odoslať žiadosť o vrátenie tovaru“. Náklady na dopravu znáša Predávajúci. Na základe žiadosti Kupujúci dostane e-mailom do 48 hodín spätný predplatený štítok a informácie s ďalším postupom. Produkt je potrebné zabaliť, priložiť k nemu dodací list alebo faktúru, ktorú kupujúci obdržal spolu s objednávkou, a na zabalenú zásielku nalepiť obdržaný spätný štítok, ktorý si Kupujúci vytlačil. Kupujúci zásielku zanesie na najbližšie výdajné miesto (dopravcu) podľa pokynov Predávajúceho v e-maile a vyžiada si potvrdenie o jej odovzdaní, alebo Predávajúci objedná kuryéra (dopravcu), ktorý u Kupujúceho zásielku vyzdvihne. V prípade, že e-mail so spätným štítkom do 72 hodín nedostanete, alebo bude s vrátením akýkoľvek problém, kontaktujte zákaznícku podporu Decathlon prostredníctvom Kontaktného formulára. Vrátenie priamym kontaktom Predávajúceho: Pripravte si doklad o objednávke a kontaktujte naše zákaznícke centrum e-mailom na adresu marketplace@lasting.eu, alebo na tel. čísle +420 352 628 313. Do 72 hodín Vás budeme kontaktovať s presnými pokynmi na vrátenie produktu.
