Dopravca: GLS Odhadovaný čas dodania (spracovanie + doprava): 3–4 pracovné dni.
Záručné podmienky a právo na vrátenie Na produkty zakúpené prostredníctvom Marketplace Decathlon.sk sa vzťahujú zákonné práva zo zodpovednosti za vady po dobu 2 rokov od dátumu dodania produktu. V prípade výrobnej vady, vady materiálu alebo nesúladu produktu so zmluvou reklamáciu posúdi predávajúci. V závislosti od povahy vady a príslušných právnych predpisov môže byť produkt opravený alebo vymenený. Ak sú splnené príslušné podmienky, môže byť poskytnutá aj primeraná zľava z ceny alebo vrátenie kúpnej ceny. Na urýchlenie vybavenia reklamácie odporúčame priložiť doklad o kúpe a, ak je to možné, fotografie alebo inú relevantnú dokumentáciu preukazujúcu reklamovanú vadu. Právo na vrátenie Produkty zakúpené prostredníctvom Marketplace Decathlon.sk je možné vrátiť do 30 dní od ich doručenia. Produkt musí byť vrátený nepoškodený, bez zjavných známok používania a so všetkými originálnymi štítkami, obalmi, dokumentáciou a príslušenstvom. Vrátenie sa uskutočňuje podľa pokynov poskytnutých prostredníctvom zákazníckeho účtu Decathlon. Vrátenie je bezplatné. Náklady na spätnú dopravu znáša predávajúci.
Podmienky vrátenia platby V prípade schválenia refundácie bude kúpna cena vrátená kupujúcemu do 4 dní od prijatia vráteného produktu predávajúcim. Vrátenie platby sa uskutoční rovnakým spôsobom, akým bola pôvodná kúpna cena uhradená.
V prípade dodržania všetkých uvedených podmienok je vrátenie produktu zadarmo.
Podmienky vrátenia a pokyny Produkty zakúpené prostredníctvom Marketplace Decathlon.sk je možné vrátiť do 30 dní od ich doručenia. Pri vrátení produktu je potrebné dodržať tieto podmienky: Produkt musí byť vrátený nepoškodený a bez zjavných známok používania. Produkt musí obsahovať všetky originálne štítky, obaly, dokumentáciu a príslušenstvo. Žiadosť o vrátenie je možné vytvoriť prostredníctvom zákazníckeho účtu Decathlon. Po odoslaní žiadosti v zákazníckom účte vám bude do 72 hodín e-mailom zaslaná predplatená spätná nálepka a príslušné pokyny. Ak sa kupujúci obráti priamo na zákaznícky servis, do 72 hodín dostane presné pokyny na vrátenie tovaru. Ak sa vrátenie tovaru neuskutoční do 72 hodín alebo ak nastane akýkoľvek problém, zákazník by sa mal obrátiť na zákaznícku podporu spoločnosti Decathlon prostredníctvom e-mailu eshop.sk@decathlon.com. Po obdržaní pokynov je potrebné produkt zabaliť, priložiť dodací list alebo faktúru a na zásielku nalepiť poskytnutý spätný štítok. Vrátenie je bezplatné. Náklady na dopravu znáša predávajúci. Po prijatí a schválení vráteného produktu bude kúpna cena vrátená do 4 dní. Vrátenie platby sa uskutoční rovnakým spôsobom, akým bola objednávka pôvodne uhradená. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na produkty vyrobené podľa špecifikácií zákazníka alebo jednoznačne personalizované produkty, vrátane najmä individuálne vyrobených dioptrických okuliarov alebo šošoviek prispôsobených konkrétnej dioptrickej korekcii zákazníka. Táto výnimka nemá vplyv na práva zákazníka v prípade chybného, poškodeného alebo nesprávne dodaného produktu.
