Zásielky odosielame prostredníctvom prepravných spoločností, ako sú DPD, FedEx a DHL. Čas spracovania: Objednávky budú spracované do 1 – 2 pracovných dní od prijatia platby. Objednávky prijaté počas víkendov alebo štátnych sviatkov budú spracované v nasledujúci pracovný deň. V rámci Európskej únie trvá štandardné doručenie 2 – 5 pracovných dní od dátumu odoslania; v prípade krajín východnej Európy to môže byť 3 – 6 pracovných dní. Tieto lehoty doručenia sú len orientačné. K oneskoreniam môže dôjsť v dôsledku problémov na strane prepravcu, štátnych sviatkov alebo vyššej moci. Akonáhle bude vaša zásielka odovzdaná prepravcovi, e-mailom dostanete číslo zásielky na jej sledovanie. Tovar doručíme na dodaciu adresu uvedenú zákazníkom.
Na produkty zakúpené na Decathlon.sk sa vzťahuje 2-ročná záruka od predajcu, ktorá platí od dátumu prevzatia produktu zákazníkom. Táto záruka sa vzťahuje na problémy spôsobené výrobnými chybami. Na aktiváciu alebo predĺženie záruky poskytnite zákazníckemu servisu Decathlon všetku podpornú dokumentáciu potrebnú na jej aktiváciu (napríklad doklad o kúpe, fotografie, nahrávky atď.).
Názov firemnej registrácie: ENGWE SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA Adresa: MILANO (MI) VIA MACCHI MAURO 8, PSČ 20124 Číslo firemnej registrácie: MI‑2735614
Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy do 30 dní od doručenia tovaru. Vrátený tovar musí byť v bezchybnom stave a bez zjavných známok používania. Ak je žiadosť o vrátenie tovaru schválená, predávajúci vráti kupujúcemu peniaze pôvodným spôsobom platby do 4 dní od doručenia vráteného tovaru.
V prípade dodržania všetkých uvedených podmienok je vrátenie produktu zadarmo.
Ak chcete vrátiť svoju objednávku, môžete tak urobiť do 30 dní od jej doručenia. Predávajúci prijme vrátenie tovaru iba v prípade, že je neotvorený, nepoužitý a v pôvodnom stave. V prípade všetkých ostatných prípadov vrátenia tovaru kontaktujte náš zákaznícky servis. Ak je váš vrátený tovar objemný/ťažký, kontaktujte náš zákaznícky servis, aby sme mohli dohodnúť vyzdvihnutie u predajcu. Žiadosť o vrátenie tovaru odošlite zákazníckemu servisu Decathlon, ktorý vašu žiadosť spracuje a poskytne vám všetky informácie potrebné na bezpečné a bezplatné vrátenie tovaru.
