Naše objednávky doručuje spoločnosť PPL. Doba dodání je 1–2 dní. Doprava zdarma.
Predávajúci vystupuje vo vzťahu ku Kupujúcemu v postavení Podnikateľa. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný produkt pri prevzatí a voči Spotrebiteľom tiež za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci v záručnej dobe. Predávajúci nezodpovedá za vady, ktoré vznikli po prevzatí produktu v záručnej dobe v dôsledku opotrebenia veci spôsobeného jej obvyklým užívaním, nesprávneho uskladnenia, neodbornej montáže alebo iným neodborným uvedením veci do prevádzky, nesprávneho užívania veci či neodborným zásahom alebo mechanickým poškodením veci, prípadne tiež v dôsledku zanedbanej alebo nesprávnej údržby veci. Ako uplatniť reklamáciu: Zákaznícky servis Decathlon V prípade reklamácie produktu sa obráťte na Decathlon zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu eshop.sk@decathlon.com, alebo na tel. čísle +421 2 772 77 490. Priamy kontakt predajcu V prípade reklamácie produktu sa obráťte na náš zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu info@comboski.com. Do 72 hodín Vás budeme informovať s presnými pokynmi na reklamáciu produktu. Lehota na uplatnenie reklamácie predstavuje 2 roky.
Comboski s.r.o. Kostelní Hlavno 138 294 76 Kostelní Hlavno Česká republika IČO: 17783062 E-mail: info@comboski.cz Tel.: +420 777 705 465 Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 376594.
Kupujúci môže od kúpnej zmluvy odstúpiť v lehote 30 dní od okamihu dodania produktu. Produkt je potrebné vrátiť nepoškodený, bez zjavných známok používania. V prípade schválenia refundácie bude kúpna cena, vrátane štandardných nákladov na poštovné a balné, Kupujúcemu vrátená v lehote 4 dní od prijatia produktu predajcom, a to rovnakým spôsobom, akým bola kúpna cena uhradená. V prípade, že bola objednávka čiastočne alebo kompletne uhradená darčekovou kartou alebo vernostným šekom, peniaze budú primárne vrátené rovnakým spôsobom vo forme novej darčekovej karty. Kupujúci zodpovedá za správnosť uvedených informácií.
V prípade dodržania všetkých uvedených podmienok je vrátenie produktu zadarmo.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy je možné prostredníctvom zákazníckeho účtu Decathlon alebo priamym kontaktovaním Predávajúceho, spoločnosti Comboski s.r.o. Kupujúci má maximálne 30 kalendárnych dní od prevzatia produktu na oznámenie úplného alebo čiastočného odstúpenia od kúpy. Na vrátenie produktu je potrebné, aby obsahoval všetky originálne štítky, obaly, dokumentáciu a príslušenstvo. Vrátenie je bezplatné pri použití predplateného spätného štítku poskytnutého spoločnosťou Combo Ski. Spätná preprava sa zabezpečuje prostredníctvom siete PPL / DHL Parcel Connect a jej miestneho partnera podľa pokynov uvedených v e-maile. **Vrátenie cez zákaznícky účet Decathlon** 1. V súhrne objednávky vo svojom zákazníckom účte Decathlon kliknite na tlačidlo „Vrátenie“ a následne na „Odoslať žiadosť o vrátenie tovaru“. 2. Do 72 hodín od podania žiadosti dostanete e-mailom predplatený spätný štítok a pokyny na vrátenie. 3. Produkt bezpečne zabaľte a priložte dodací list alebo faktúru, ktorú ste dostali spolu s objednávkou. 4. Odstráňte staré prepravné štítky a na zásielku nalepte vytlačený spätný štítok tak, aby bol čiarový kód dobre viditeľný. 5. Zásielku odovzdajte na podacom mieste určenom v pokynoch Predávajúceho a vyžiadajte si potvrdenie o odovzdaní. Ak sa s Predávajúcim dohodnete na vyzdvihnutí kuriérom, Predávajúci zabezpečí jeho objednanie. 6. Potvrdenie o odovzdaní a číslo zásielky si uschovajte až do vybavenia vrátenia. Použite podacie miesto dopravcu uvedeného na spätnom štítku a v pokynoch, aby bolo možné zásielku správne prevziať. Ak e-mail so spätným štítkom nedostanete do 72 hodín alebo pri vrátení nastane problém, kontaktujte zákaznícku podporu Decathlon na adrese eshop.sk@decathlon.com. **Vrátenie priamym kontaktovaním Predávajúceho** Pripravte si doklad o objednávke a kontaktujte naše zákaznícke centrum na adrese info@comboski.cz. Do 72 hodín vás budeme kontaktovať s presnými pokynmi na vrátenie produktu a poskytneme vám predplatený spätný štítok. **Adresa na vrátenie** Comboski s.r.o. Kostelní Hlavno 138 294 76 Kostelní Hlavno Česká republika
