DHL 1–3 dni Doprava je zadarmo. Akonáhle bude zásielka odovzdaná prepravcovi, kupujúci dostane e-mail s odkazom na sledovanie zásielky.
"Predávajúci vystupuje vo vzťahu ku Kupujúcemu v postavení Podnikateľa. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný produkt pri prevzatí a voči Spotrebiteľom tiež za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci v záručnej dobe. Predávajúci nezodpovedá za vady, ktoré vznikli po prevzatí produktu v záručnej dobe v dôsledku opotrebenia veci spôsobeného jej obvyklým užívaním, nesprávneho uskladnenia, neodbornej montáže alebo iným neodborným uvedením veci do prevádzky, nesprávneho užívania veci či neodborným zásahom alebo mechanickým poškodením veci, prípadne tiež v dôsledku zanedbanej alebo nesprávnej údržby veci. Ako uplatniť reklamáciu: Zákaznícky servis Decathlon V prípade reklamácie produktu sa obráťte na Decathlon zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu eshop.sk@decathlon.com, alebo na tel. čísle +421277277490. Priamy kontakt predajcu V prípade reklamácie produktu sa obráťte na náš zákaznícky servis prostredníctvom emailu decathlon@adoebike.com, alebo na tel. čísle 4915151447835. Do 72 hodín Vás budeme informovať s presnými pokynmi na reklamáciu produktu. Lehota na uplatnenie reklamácie predstavuje 2 roky/rokov.
Ponúkame 30-dňovú službu bezplatného vrátenia a výmeny tovaru. Môžeme vám poskytnúť bezplatnú vrátenú nálepku alebo zorganizovať vyzdvihnutie tovaru priamo u vás doma. Po prijatí vráteného tovaru vám vrátime kúpnu cenu. "Produkt je potrebné vrátiť nepoškodený, bez zjavných známok používania. V prípade schválenia refundácie bude kúpna cena, vrátane štandardných nákladov na poštovné a balné, Kupujúcemu vrátená v lehote 4 dní od prijatia produktu predajcom, a to rovnakým spôsobom, akým bola kúpna cena uhradená. V prípade, že bola objednávka čiastočne alebo kompletne uhradená darčekovou kartou alebo vernostným šekom, peniaze budú primárne vrátené rovnakým spôsobom vo forme novej darčekovej karty. Kupujúci zodpovedá za správnosť uvedených informácií."
V prípade dodržania všetkých uvedených podmienok je vrátenie produktu zadarmo.
"Právo na odstúpenie od zmluvy Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do jedného mesiaca bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy je jeden mesiac odo dňa, keď ste vy alebo tretia osoba, ktorú ste určili (okrem prepravcu), prevzali tovar. Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať prostredníctvom jasného vyhlásenia (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom). Na tento účel môžete použiť priložený vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, hoci to nie je povinné. Vzťah medzi zákazníkom a predajcom bude prebiehať výlučne prostredníctvom webovej stránky spoločnosti Decathlon Bulharsko. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy zašlete pred uplynutím tejto lehoty."
