Rezervujte na predajni a vyzdvihnite od 1hod! Výdajné miesta našich obchodov sú otvorené. Viac info tu.

Časté otázky

MÔŽEME VÁM PORADIŤ?

Spôsoby platby


1. Platba v hotovosti

2. Platba kartou

3. Platba darčekovou kartou


► Za online objednávku s doručením domov alebo na výdajné miesto sú možnosti platby:

- Na dobierku

- Online platba kartou pri vytvorení objednávky

- Darčekovou kartou Decathlon


► Za objednávku s využitím služby Klikni & Vyzdvihni sú možnosti platby:

- Online platba kartou pri vytvorení objednávky

- Darčekovou kartou Decathlon pri vytvorení objednávky

Možnosť platby na dobierku je možné pri doručení objednávky domov alebo pri doručení na výdajne miesto spoločnosti SPS. Počas nákupného procesu v druhom kroku objednávania (Doručenie), vyberte možnosť doručenie domov alebo doručenie na výdajne miesto, kde uhradíte Vašu objednávku pri prevzatí tovaru u kuriéra. Platba na dobierku pri prevzatí objednávky je možná kartou aj v hotovosti.

POZOR!

Doručenie objednávky na výdajne miesto.

Pri doručení Vašej objednávky na výdajne miesto Vám bude SMS správou zaslaný jedinečný verifikačný kód, pomocou ktorého je možné si objednávku vyzdvihnúť. Tento SMS kód je zaslaný iba na Slovenské telefónne čísla! Prosíme Vás, aby ste si pred vytvorením objednávky s možnosťou doručenia na výdajne miesto, skontrolovali Vaše telefónne číslo vo Vašom účte.

1. Vyberte si produkt/produkty a vložte ich do košíka. Prejdite k dokončeniu vašej objednávky.

2. Pred dokončením objednávky zvoľte možnosť Zaplatiť platobnou kartou online a systém vám zobrazí zabezpečenú stránku pre dokončenie platby.

3. Na nasledujúcej stránke si vyberte typ platobnej karty, ktorou chcete zaplatiť. Viď obrázok.

4. Vyplňte požadované údaje (16-miestne číslo karty, dátum platnosti karty vo formáte MM/RRRR a trojmiestny overovací kód karty, ktorý nájdete na zadnej strane) a potvrďte platbu.

Videonávod ako zaplatiť online objednávku kartou:

Ako platobnú metódu vyberte našu darčekovú kartu Decathlon a zadajte číslo darčekovej karty + 4 číslice internetového PIN kódu. Darčeková karta môže byť použitá ako spôsob platenia na stránke decathlon.sk alebo na akejkoľvek stránke Decathlon, ktorá príjma darčekovú kartu ako spôsob platby.

1. Niektorý z údajov nebol správne vyplnený.

2. Na vašom účte nie je dostatok finančných prostriedkov.

3. Prečerpali ste denný/týždenný limit pre platby kartou.

4. Nemáte aktivovanú možnosť online platby. V tomto prípade, prosíme, kontaktujte vašu banku.

5. Nemáte povolené cookies vo Vašom prehliadači.

Naša platobná brána funguje na princípe rezervácie platby. Pri vytvorení objednávky je platba rezervovana, avšak k reálnemu prevodu finančných prostriedkov na našu stranu príde až vtedy, keď je Vaša objednávka vyexpedovaná. Ak sa tak nestane, rezervácia finančných prostriedkov je automaticky v priebehu pár dní uvoľnená späť na Váš účet. V internet bankingu však túto transakciu vrátenia peňazí neukazuje ako plusovú, pretože došlo iba k uvoľneniu rezervácie a nie k vráteniu finančných prostriedkov na Váš účet. Vždy preto odporúčame zákazníkom, aby v prípade akýchkoľvek pochybností kontaktovali svoju banku a preverili tak zrušenie rezervácie platby.

Spojenie s platobným systémom je vždy a za každých okolností šifrované. Niektoré prvky webu (obrázky, ikony a podobne) ale nepodliehajú šifrovanu, keďže neobsahujú citlivé informácie.

Odoslanie formulára s vyplnenými platobnými údajmi je ale vždy bezpečné a šifrované.Pre pokračovanie online platby, prosíme, kliknite na tlačidlo „Áno, zobraziť nezabezpečený obsah.“ V prípade, že kliknete na tlačidlo „NIE“, bude platobný systém funkčný, ale zobrazenie stránky bude nesprávne. Upozornenie sa môže v jednotlivých internetových prehliadačoch líšiť.

Okno s upozornením sa môže zobraziť aj pri opúšťaní zabezpečeného režimu.

Servery spoločnosti Ogone sú chránené, prístup do ich databázy je prísne kontrolovaný a citlivé informácie sú šifrované (štandardný 128 bitový SSL používaný pre bankové systémy. Na platobné stránky firmy Ogone je prístup možný len v zabezpečenom režime. Číslo vašej platobnej karty je zasielané len finančnou inštitúciou, ktorá transakciu realizuje. Komunikácia s finančnými inštitúciami sa vykonáva v súlade s prenosovými a bezpečnostnými protokolmi, ktoré stanovujú a certifikujú tieto inštitúcie samotné.

Vo všetkých webových prehliadačoch kompatibilných so štandardom SSL sa zobrazí zvláštny symbol, keď je web stránka spustena v zabezpečenom režime.

Internet Explorer - podľa verzie prehliadača uvidíte ikonu zámku (ikona má podobu zamknutého zámku) vedľa adresného riadku alebo v pravom dolnom rohu obrazovky.

Mozilla Firefox - podľa verzie prehliadača uvidíte ikonu zámku (ikona má podobu zamknutého zámku) vedľa adresného riadku alebo v pravom dolnom rohu obrazovky.

Opera - ikonu zámku uvidíte napravo od adresného riadku (ikona má podobu zamknutého zámku).

Safari - ikonu zámku uvidíte napravo od adresného riadku (ikona má podobu zamknutého zámku).

Pri vstupe do bezpečnej zóny sa začiatok adresy v adresnom riadku zmení z „http“ na „https“, čo znamená, že je na komunikáciu so serverom používaný šifrovací protokol SSL.

Niekedy sa ikona zámku neobjaví, pretože je zabezpečený formulár zobrazený v ráme, alebo preto, že niektoré položky na stránke, napríklad obrázky, zabezpečené nie sú. To ale neznamená, že vaše informácie nebudú správne šifrované – hlavná časť stránky je stále bezpečná.

Ešte pred odoslaním platobného formuláru systém Ogone skontroluje, či je spojenie s Vaším internetovým prehliadačom bezpečné.

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku?

Užitočné odkazy

Zákaznícky servis
PONDELOK - PIATOK : 9:00 - 18:00
SOBOTA - NEDEĽA : 9:00 - 17:00
Zákaznícka linka
+421 2 212 00 666
Document