Rezervácie a doručenie na predajňu zdarma. Doručenie domov od 3,99 eur.

Časté otázky

MÔŽEME VÁM PORADIŤ?

Môžete si vybrať z možností ako je doručenie na Vašu adresu, do ktorejkoľvek z našich predajní (klikni & vyzdvihni), rezervácia na predajni, či na výdajné miesto.

► Doprava k Vám domov:

- Dopravu k vám domov zabezpečuje kuriérska spoločnosť Slovak Parcel Services. (Pri zásielkach nad 50kg zabezpečuje spoločnosť Gebrüder Weiss)

- O dobe dodania budete informovaní pred dokončením objednávky.

- V deň doručenia objednávky vás bude kontaktovať kuriér.

- Vašu objednávku môžete sledovať aj online.

- Cena dopravy pri platbe kartou on-line vopred je: 3.99€

- Cena dopravy pri platbe na dobierku je: 4.99€

- Výnimka sa vzťahuje pri objednávke bicyklov a produktov presahujúcich váhu 50 kg , kde je cena dopravy nasledovná:

- Cena dopravy pri platbe kartou on-line vopred je: 13.99€

- Cena dopravy pri platbe na dobierku je: 14.99€

► Klikni a vyzdvihni:

- Táto služba je bez poplatku a vzťahuje sa na všetky produkty a ich kombinácie.

- Hneď, ako bude vaša objednávka pripravená na vyzdvihnutie, budeme vás informovať e-mailom. Objednávka bude pre vás rezervovaná na vaše meno maximálne 3 dni (od obdržania e-mailu s informáciou o možnosti vyzdvihnutia na zvolenej predajni). Po uplynutí tejto doby bude vaša objednávka zrušená.

- Pokiaľ potrebujete dobu predĺžiť prosím kontaktujte priamo Vašu predajňu.

- Objednávku je nutné zaplatiť kartou vopred. Objednávku však máte možnosť vrátiť, pokiaľ nebudete s produktami spokojný. Celá suma vám bude vrátená na účet.

► Rezervácia na predajni:

- Vyberte si svoj nový športový produkt a zvoľte jeho veľkosť, prípadne prevedenie.

- Cez záložku Dostupnosť na predajni si overíte dostupnosť produktu na vašej predajni.

- Ak je dostupný v dostatočnom množstve, môžete si ho okamžite rezervovať. Vieme, že začať športovať chcete čo najskôr, a preto sa snažíme pripraviť rezervácie čo najrýchlejšie

- Na vyzdvihnutie vašej rezervácie máte 3 dni. Pokiaľ potrebujete dobu predĺžiť prosím kontaktujte priamo Vašu predajňu - kontaktné údaje na predajne nájdete v sekcii → informácie → predajne.

- Keď bude produkt pripravený k vyzdvihnutiu na predajni, budete informovaný e-mailom.

► Výdajné miesto:

- Viac ako 340 výdajných miest Slovak Parcel Service a viac ako 700 výdajných miest Zásielkovne po celom Slovensku.

- Objednavku si môžete vyzdvihnúť počas otváracích hodín výdajných miest. Väčšina z nich je otvorená aj cez víkend a vo večerných hodinách.

- Po uložení objednávky na výdajné miesto ste okamžite informovaný SMS.

- Cena doručenia objednávky na výdajné miesto s platbou kartou on-line vopred je 3,99€.
- Cena doručenia objednávky na výdajné miesto s platbou na dobierku je 4,99€.

Doručenie tovaru na predajňu je možné. Pri druhom kroku objednávania je potrebné zakliknúť možnosť doručenia Klikni@vyzdvihni, kde Vám tovar bude doručený na predajňu. Pri tejto možnosti objednávania je potrebná platba online kartou vopred! Ak si chcete tovar na predajni vyskúšať, tak sa nemusíte obávať. V prípade, že Vám tovar nebude vyhovovať, môžete ho vrátiť priamo na predajni, kde Vám vrátime finančné prostriedky.

Pri každom produkte môžete vidieť, či je produkt dostupný na doručenie od 2 alebo od 9 dní. Od toho sa odvíja dátum doručenia, ktorý Vám bude stanovený priamo pri vytvorení objednávky na základe spôsobu dodania.

Nadrozmerné zásielky sú zásielky presahujúce hmotnosť 50 kg. Ide predovšetkým o produkty ako fitnes stroje, stoly na stolný tenis a pod.. O tom, či produkt spadá do tejto kategórie, budete informovaní pri výbere spôsobu doručenia. Na výber budete mať možnosť doručenia tovaru :

1. Nadrozmerná zásielka - platba kartou online: 13,99€

2. Nadrozmerná zásielka - platba na dobierku: 14,99€ (platba možná iba v hotovosti)

Pri doručení nadrozmernej objednávky sa jedná o doručenie pred prvé uzamykateľné dvere. Tovar je doručený kuriérom spoločnosti Gebrüder Weiss na Vašu adresu a umiestnený pred prvé uzamykateľné dvere.

Ak má tovar viac ako 50 kg, je vhodná súčinnosť ďalšej osoby, aby sa predišlo prípadnej škode na tovare alebo majetku.

Zásielky sú doručované na europaletách. Následne sa po doručení zásielky tieto europalety vracajú späť do spoločnosti Decathlon SK s.r.o.

Klikni & Vyzdvihni
ZADARMO

Doručenie na výdajné miesto alebo doručenie domov

  • Cena dopravy pri platbe kartou on-line vopred
  • Cena dopravy pri platbe na dobierku
  • od 3.99 €

    3.99 €

    4.99 €

    Doručenie zásielky domov nad 50kg alebo bicykla

  • Cena dopravy pri platbe kartou on-line vopred
  • Cena dopravy pri platbe na dobierku
  • od 13.99 €

    13.99 €

    14.99 €

    Nenašli ste odpoveď na svoju otázku?

    Užitočné odkazy

    Zákaznícky servis
    PONDELOK - PIATOK : 9:00 - 18:00
    SOBOTA - NEDEĽA : 9:00 - 17:00
    Zákaznícka linka
    +421 2 221 16 888
    Document