Produkty môžete vrátiť (bude vám vrátená celá suma) alebo vymeniť (veľkosť, farba, iný produkt) v ktorejkoľvek kamennej predajni Decathlon, a to do 365 dní od zakúpenia.
Produkt musí byť nepoužívaný, v pôvodnom balení, vrátane všetkých látkových visačiek.

• 1.

  Produkt kupovaný v predajni
  Na výmenu alebo vrátenie Vám stačí doklad o zakúpení alebo číslo zákazníckeho účtu, ktorý ste použili pri nákupe daného tovaru.

• 2.

  Produkt kupovaný online
  Prosíme, prineste si faktúru alebo si ju pripravte vo Vašom telefóne.
  V prípade, že ste platili objednávku online na e-shope, prebehne vrátenie peňazí späť na platobnú kartu, z ktorej bola objednávka uhradená.

info V prípade, že bol produkt zakúpený cez e-shop a nie je súčasťou ponuky danej predajne, vrátenie finančných prostriedkov prebehne okamžite na platobnú kartu alebo v hotovosti.

Na vrátenie tovaru zakúpeného cez e-shop postupujte nasledovne:

1. Vyplňte online vratkový formulár a odošlite ho.
2. Zabaľte tovar do pôvodného balenia alebo tak, aby bol pri preprave chránený.
3. Odneste tovar na akékoľvek podacie miesto Packety.
4. Obsluhe nahláste nasledovný 8-miestny kód - 91677820.
5. Obsluha sa postará o nalepenie štítku a predanie zásielky kuriérovi.

info Vrátenie vybavujeme do 14 dní. Výmena tovaru cez výdajné miesto Packety/SPS nie je možná. Vymeniť tovar môžete na ktorejkoľvek predajni Decathlon.

Na vrátenie tovaru zakúpeného cez e-shop postupujte nasledovne:

1. Vyplňte online vratkový formulár a odošlite ho.
2. Ako odozva na formulár, sa Vám zobrazia dodatočné informácie o postupe objednania SPS kuriéra.
3. Zabaľte tovar do pôvodného balenia alebo tak, aby bol pri preprave chránený.
4. Predajte zásielku SPS kuriérovi.

info Vrátenie vybavujeme do 14 dní. Výmena tovaru cez kuriéra SPS nie je možná. Vymeniť tovar môžete na ktorejkoľvek predajni Decathlon.

V prípade vrátenia nadrozmernej objednávky kontaktujte naše zákaznícke centrum na čísle alebo cez kontaktný formulár